Digitalisierung in der Verwaltung: Run the government oder change the government?

Empathie, Feingefühl und gute Erreichbarkeit – darauf kommt es bei Bestattern vor allem an. Der persönliche Kontakt ist unersetzbar und für eine gute Kundenbetreuung von höchster Relevanz. Automatisierungen und Chatbots sind daher ein No-Go. Oder doch nicht?

Das Wahljahr 2021 läuft bereits auf Hochtouren. Geht man während des Corona-Lockdowns eigentlich noch zur Wahlurne, oder nutzt man lieber die Möglichkeit zur Briefwahl? Und wo bekommt man relevante Infos her? Informieren uns Politiker und Parteien jetzt über ihr Wahlprogramm über einen YouTube-Channel oder Livestreams?

Künstliche Intelligenz (KI) hebt den digitalen Wandel auf eine neue Stufe. Wie können Unternehmen sich KI zu Nutze machen? Indem sie nicht als Konkurrenz, sondern als Partner gesehen wird. So gelingt erfolgreiche Zusammenarbeit.

Die Königsdisziplin? Mittlerweile sind viele Unternehmen dazu übergegangen, ihre eigenen digitalen Lernwelten aufzubauen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Eigene digitale Lernwelten bieten maßgeschneiderte, individuelle und somit jederzeit anpassungsfähige Lösungen.

Chatbots finden immer mehr Einzug in unseren Alltag. Oftmals ist der Respekt davor groß und nicht selten wird der Aufwand für die Implementierung eines Chatbots überschätzt. Zeit für uns, das Thema genauer unter die Lupe zu nehmen.

In dieser Expertenrunde arbeiten wir zusammen mit Manuela Vogel von der ABG daran, wie sich neue Arbeitsmodelle in der agilen Bankenwelt umsetzen lassen. Wie immer nach dem Motto "Machen ist wie Wollen, nur krasser!" Wir freuen uns auf zwei intensive Working Sessions und die gemeinsame Arbeit.

Nach dem WirVsVirus-Hack 2020 fand auch in diesem Jahr der deutschlandweite Hackathon Update Deutschland statt. Ob Einsamkeit, fehlende Digitalisierung oder soziale Ungleichheit: In der Corona-Pandemie hat jede:r Einzelne die großen Herausforderungen unserer Gesellschaft im Alltag erlebt. Wie schaffen wir es, gestärkt aus der Krise hervorzugehen, statt in die alte Normalität zurückzufallen?

Die Volksbank Raiffeisenbank Nordoberpfalz eG hat auf ihrer Webseite einen Chatbot für junge Menschen eingerichtet, der Fragen rund um Ausbildung, Duales Studium und Bewerbung bei der Bank beantwortet. Wie es dazu kam und wer "VRank" konzipiert hat, darüber berichtet die Zeitschrift Profil in der Februar-Ausgabe 2021 ausführlich.